FAQ

Hieronder zie je onze selectie North Shore dispensers. Voor het eenvoudig hervullen hebben wij een instructievideo gemaakt.

North Shore Orbit toiletdispenser: Bekijk video

North Shore Side by Side toiletdispenser: Bekijk video

North Shore zeepdispenser: Bekijk video

North Shore Micro vouwhanddoek dispenser: Bekijk video

North Shore handdoekdispenser: Bekijk video

Burgman gelooft in een samenwerking met haar klanten waaruit beide partijen voordeel halen. Voor de North Shore dispensers bieden wij een uniek bruikleenconcept aan.

Hoe werkt het?

Je leent van ons een dispenser, waarbij je alleen de eventuele verzend- en montagekosten betaalt. In een gebruikersovereenkomst leggen wij onze samenwerking vast. Hierin staan alle overeengekomen afspraken beschreven.

Wij willen je graag ontzorgen. Bij elke nieuwe dispenser leveren wij één doos verbruiksgoederen, zodat je de dispenser gelijk in gebruik kunt nemen. Indien je grote aantallen dispensers nodig hebt dan wordt de hoeveelheid verbruiksgoederen in overleg met jou bepaald. Bij je vervolgorders bestel je wat je nodig hebt. Je heeft geen maandelijkse afnameverplichting en betaalt dus alleen voor de goederen die je verbruikt, wel zo eerlijk. Wij hebben een ruim assortiment aan verbruiksgoederen op voorraad, waardoor wij snel kunnen leveren en je geen grote voorraden op jouw locatie hoeft aan te houden.

De dispensers blijven eigendom van Burgman en wij zorgen voor een voortdurend goede werking hiervan. Op deze manier heb je daar geen omkijken naar en heb je altijd een perfect werkende dispenser hangen. Wij voeren indien nodig kosteloos onderhoud uit en zorgen bij defecten voor een snelle vervanging, mits er geen sprake is van opzettelijke vernieling.

Voordelen

• Geen investering in hardware
• Altijd een werkende dispenser door Burgman servicedienst
• Geen investering in onnodig grote voorraad verbruiksgoederen

Ja, bijna al onze producten liggen op voorraad in ons magazijn. Je bent van harte welkom om je producten bij onze vestiging in Almere af te halen tussen 08:30 en 17:00 uur. Wij adviseren je graag persoonlijk over ons assortiment en wat wij voor jou kunnen betekenen op het gebied van hygiëne. Een grote kans dat je  onverwachte voordelen, besparingen en mogelijkheden voor jouw organisatie ontdekt.

Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur zijn geplaatst worden dezelfde werkdag verstuurd en in de meeste gevallen de volgende werkdag bij je aangeboden. Om dit te kunnen verzorgen vraagt onze transporteur een adres waar iemand de dag van bezorging de hele dag of minimaal een hele ochtend of een hele middag aanwezig is. Je ontvangt per e-mail Track & Trace gegevens, zodat je een indicatie heeft wanneer de bestelling wordt geleverd.

Mocht je door omstandigheden toch niet aanwezig zijn, waardoor de transporteur je bestelling niet heeft kunnen afleveren, dan krijgt je bericht en wordt de zending standaard de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Je kunt op dat moment ook zelf contact opnemen met de transporteur om een andere afspraak te maken. Wanneer je bestelling voor de tweede keer wordt aangeboden en er niemand aanwezig is, zullen weigeringskosten in rekening worden gebracht.

Indien je andere openingstijden hebt dan plannen we je bestelling op de kortst mogelijke termijn in voor levering met onze eigen chauffeurs.

Bestellingen binnen Nederland worden bij een orderbedrag vanaf € 225,- (excl. BTW) kosteloos verzonden. Voor bestellingen met een orderbedrag lager dan € 225,- (excl. BTW) wordt € 14,95 (excl. BTW)  verzendkosten in rekening gebracht. Verzendkosten voor België en Luxemburg op aanvraag.

Je kunt onze verkoop- en leveringsvoorwaarden hier downloaden.

Ondanks onze zorgvuldige controle kan het gebeuren dat goederen defect of beschadigd zijn bij levering of dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Neem in zo’n geval zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen het probleem dan zo snel mogelijk voor je oplossen. Vermeld hierbij het ordernummer en de beschrijving van het probleem. Bij defecten graag ook een duidelijke foto bijvoegen. Meer over verzendingen en retouren lees je hier. 

Mocht het geleverde product om welke reden dan ook niet aan je verwachting voldoen, neem dan binnen twee dagen contact op met onze klantenservice via 036-5334018. Wij bieden dan in overleg een passende oplossing.

Wij crediteren de aanschafwaarde van de artikelen, mits compleet en in originele dichte doos. Gemaakte verzendkosten en de kosten voor het retour zenden van de goederen aan Burgman worden niet vergoed. Mocht het orderbedrag van de originele zending door het retour zenden van producten onder ons franco huis bedrag van € 225,-  (excl. BTW) komen, dan brengen wij onze verzendkosten van € 14,95  (excl. BTW) in mindering op het te crediteren bedrag.

Je kunt de producten in overleg terugsturen naar:

BURGMAN B.V.
Manuscriptstraat 11
1321 NP  ALMERE

Let op: Alleen complete en gesloten verpakkingen worden retour genomen. Aangebroken of beschadigde verpakkingen kunnen we helaas niet retour nemen.